Work Breakdown Structure

La WBS divide il lavoro di una commessa in rami: al primo livello le fasi o i risultati da consegnare, sotto i pacchetti di lavoro, sotto ancora le attività. Vale la regola del 100%: ogni livello contiene tutto il lavoro del livello sopra, niente di più e niente di meno. Un’attività che non sta nella WBS non ha una stima, non ha un budget e nessuno la controlla, anche se qualcuno la farà.

Come si costruisce

1. Parti dai risultati che il cliente riceve (un’analisi, un modulo software, un impianto installato), non dai reparti che lavorano.
2. Scomponi ogni risultato finché ogni pacchetto si stima in ore e costi con ragionevole sicurezza e ha un responsabile.
3. Dai a ogni pacchetto un budget, e registra ore e costi allo stesso livello.

Il livello giusto di dettaglio è quello a cui le persone registrano le ore: se la WBS scende più in basso, nessuno la usa.

Errori comuni

• Costruire la WBS per reparti invece che per risultati: i costi si vedono, ma non si capisce quale consegna li ha prodotti.
• Scendere troppo nel dettaglio: centinaia di attività da due ore rendono la registrazione delle ore impossibile.
• Usarla solo all’inizio. Se il consuntivo non si registra sui rami della WBS, il budget per fase non si può più confrontare con niente.

Come trasformarla in budget e controllo del margine lo spiega la WBS di una commessa. Per il budget costruito ramo per ramo leggi budget di commessa.